Toyota nastavlja s uspjesima na bh. tržištu

Toyota je obilježila još jednu uspješnu godinu poslovanja u Bosni i Hercegovini konferencijom na kojoj su predstavili rezultate, istaknuli najvažnije uspjehe i najavili zanimljive novitete za tekuću kalendarsku godinu.

Toyota, kao jedan od vodećih automobilskih brendova u BiH, konstantno postiže sve bolje rezultate, uz poseban fokus na lokalno tržište i zajednicu. Na godišnjoj konferenciji Adnan Hadžiarapović, menadžer za marketing i komunikacije Toyote BiH, istakao je da je kompanija i pored brojnih izazova u protekloj 2024. godini, ostala dosljedna svojim ciljevima. Damir Višošević, direktor Toyote BiH dao je detaljni osvrt na globalno, evropsko i domaće poslovanje, te najavio novitete za tekuću 2025. godinu.

Toyota je u kalendarskoj 2024. godinu u Evropi zabilježila rekordnu prodaju, a zahvaljujući prije svega višestrukom pristupu smanjenja CO2. Tačnije, Toyota Motor Europe (TME) prodala je 1.217.132 vozila u 2024. godini, što je rekord svih vremena i povećanje od +4% na godišnjem nivou. Toyotin višesmjerni pristup sa ponudom svih vrsta motorizacija osvaja nove kupce jer elektrificirana vozila sada čine 74% ukupne prodaje TME-a. Posebno je važno da marka Toyota ostaje 2. najprodavanija marka osobnih automobila s rekordnom prodajom svih vremena od 1.128.948 vozila. Istovremeno u Evropi prodaja Lexusa postigla je rekord svih vremena od 88.184 vozila, što je porast od +20% u odnosu na prethodnu godinu. Uspjeh u Evropi upotpunila je ponuda Toyota Professional Proace koja također bilježi rekordnu prodaju svih vremena od 94.283 vozila, što je porast od +20% u odnosu na prethodnu godinu.

2024. godina – druga najuspješnija godina za Toyotu u BiH

U protekloj godini Toyota u BiH je na tržištu novih automobila zabilježila pad od -2%, s naglaskom da je ostala na trećem mjestu u ukupnom poretku na našem tržištu, te da je to ipak bila druga najbolja godina od dolaska Toyote u BiH, što je bilo 2005. godine. Ne treba zaboraviti ni to da je 2023. godina bila najuspješnija godina za Toyotu u BiH kada su prodali 1.051 automobil.

Ono na što su iz Toyota BH posebno ponosni je činjenica da je ova marka treću godinu za redom prvoplasirana u našoj zemlji po prodaji privatnim licima, što pokazuje veliku količinu povjerenja koje naši kupci daju ovoj marki, pogotovo kada auto kupuju svojim novcem. Zanimljiva je i analiza prodaje po modelima koju je predstavio Damir Višošević, gdje smo mogli vidjeti da je uvjerljivo najpopularnija Toyota u BiH prošle godine bio Yaris Cross sa učešćem od 38%, dok ga je pratila uvijek popularna i pristupačna Corolla Sedan s učešćem od 16%.

Što se tiče ponude modela, velika prepreka za bolje rezultate Toyote u 2024. godini bilo je kašnjenje dugoočekivane nove generacije legendarnog terenca Land Cruiser. Umjesto na početku godine na naše tržište stigao je tek u zadnjem kvartalu, ali do kupaca je ipak stiglo 36 primjeraka ovog modela, što najavljuje da će u ovoj godini on imati značajan udio i povoljan uticaj na ukupne rezultate. Slično je bilo i sa modelom Hilux koji je kod nas posebno popularan izbor za poslovne kupce, a koji je zbog redizajna kasnio na naše tržište.

Uz masovno popularne i dostupne modele Toyota u ponudi ima i rasne sportske automobile kojima potvrđuje svoju posvećenost krilatici “nema više dosadnih automobila”. Tako je prošle godine svoje kupce našao i sportski model Yaris GR, kao pravi homologacijski reli automobil za cestu, koji je prodan u dva primjerka.

Zanimljiva je bila i analiza prodaje po zastupljenosti vrste pogonskih motora, gdje je zabilježen veliki skok hibridnih modela koji su na kraju godine činili 46% prodanih automobila, dok su modeli s motorima s unutrašnjim sagorijevanjem doživjeli očekivani pad sa 65% u 2023. godini na 53% u 2024. godini.

Važan napredak u prošloj godini Toyota u BiH napravila je u segmentu postprodaje gdje je kroz rezervne dijelove, dodatnu opremu i ulja ostvarena prodaja od 4,2 miliona KM što je povećanje od 10 % u odnosu na 2023. godinu.

Briga o kupcima visoko na listi prioriteta

Toyota je poznata po brizi za kupce i njihovo zadovoljstvo, pa je u protekloj godini angažovala nezavisnu međunarodnu agenciju koja je ispitala kupce i njihovo zadovoljstvo markom i uslugom.

Prema svim važnim pokazateljima, a to su zadovoljstvo u prodaji, zadovoljstvo u postprodaji i ukupno zadovoljstvo kupca, Toyota u BiH zabilježila je visok prosjek od oko 95 %, što je značajno više čak i od zadovoljstva kupaca Toyotom u Evropi koje se nalazi na 87,5 %.

Jedan od velikih aduta tog zadovoljstva je Toyotina jedinstvena 10-godišnja garancija. Osim dokaza kvaliteta Toyota vozila ova garancija daje mir kupcima u dugom periodu ili u trajanju od čak 200.000 kilometara, te se odnosi i na bateriju hibridnog sklopa, pa čak i gume na vozilu. Uz to, u tih 10 godina uključena je i Eurocare pomoć na cesti.

Ipak u Toyoti uvijek žele ponuditi više, pa smo danas mogli čuti da da vrijedno rade na ispitivanju mogućnosti ponude garancije koja bi trajala čak 15 godina!

Toyota uz lokalnu zajednicu

U protekloj godini Toyota BiH pokazala je zavidnu društvenu odgovornost. U saradnji s Japanskom ambasadom donirali su ambulantna vozila domovima zdravlja u općinama: Fojnica, Bihać, Bijeljina, Brčko, Sokolac, Goražde. Ukupno je donirano 22 vozila do sada, a posebno je zanimljivo da su kvalitet njihovih vozila prepoznali KCUS i Dom zdravlja Sarajevo te su komercijalnim putem nabavili Toyota vozila za svoje potrebe.

Iako to nisu nigdje posebno isticali, Toyota BiH uručila je i novčane donacije poslije tragičnih poplava u Jablanici, Fojnici i Kreševu, dok su uposlenici Toyote BiH stalni dobrovoljni darivaoci krvi. Posebno su sretni da su uposlenici Toyote BiH bili u prilici obradovati mališane Zavoda za specijalno obrazovanje i odgoj Mjedenica uz obećanje još veće pomoći tokom ove godine.

Šta nam iz Toyote stiže u 2025. godini?

U ovoj godini Toyota ima velike planove, pa tako imaju cilj u Bosni i Hercegovini prodati oko 1.200 vozila i prije svega zadržati prvu poziciju u prodaji privatnim licima. Također, planiraju i proboj na treće mjesto u prodaji komercijalnih vozila, s ciljem od preko 200 prodanih vozila. Također, plan je prodati i više od 200 rabljenih vozila iz programa Toyota Provjereno.

Također, ove godine stiže na tržište i veliki broj novih Toyota modela. Tako redizajnirana Corolla Cross stiže već u drugom kvartalu 2025. godine, dok novi Hilux stiže u četvrtom kvartalu ove godine. Važan novitet biće i model Aygo X Hybrid koji također stiže u zadnjem kvartalu godine, kao prvi model A segmenta s hibridnim motorom. Naravno, najveći novitet biće potpuno nova generacija popularnog modela RAV4 koji stiže, također, u četvrtom kvartalu.

Toyota je najavila i veliki broj novih potpuno električnih modela, pa tako potpuno novi model B-SUV segmenta pod imenom Urban Cruiser stiže već u drugom kvartalu, i naravno, sa prethodnikom osim imena nema ništa zajedničko. Električni SUV iz C segmenta Toyota planira predstaviti u četvrtom kvartalu ove godine, dok novi BZ4X stiže u trećem, a njegova Touring verzija u prvom kvartalu 2026. godine.

Velike planove Toyota ima i sa komercijalnim programom gdje nudi modele Proace, Proace City i najveći Proace MAX, a za koje su dostupne pogonski motori na benzin, dizel ili potpuno električne verzije.

Uz potpuno redizajnirane salone što su bile značajne investicije u prošloj godini, u ovoj godini Toyota kupcima nudi unaprijeđenu aplikaciju MyT koja sada nudi opciju i jednostavne rezervacije termina za servis. Toyota u BiH je posebno ponosna i na svoje projekte kao što je Hibridna škola koju organizuje zastupnik Auto Nuić. Nedavno je s uspjehom okončana 5. sezona Toyotine hibridne škole koju pohađaju učesnici iz cijele regije. U obuci su učestvovali i predstavnici međunarodnih organizacija. Školu je prošle godine završilo više od 100 učesnika.

Među pohvalnim projektima bile su i Sportske igre mladih. Toyota je zajedno s ovim takmičenjem gotovo od samih početaka, a svoju podršku nastavljaju i za 15. sezonu gdje je plan okupljanje 65.000 djece i mladih. Uz to Toyota nastavlja podržavati i izbor najboljeg mladog vozača u BiH po FIA standardima kroz niz test vožnji.